Cinco dicas úteis de marketing, por Philip Kotler.
Qualquer negocio tem que passar por conceitos. Os empresários precisam perguntar por que estão no mundo dos negócios, definir e conhecer o publico alvo que pretendem trabalhar e pensar no que os consumidores querem.
Para conhecer os clientes, não são necessários grandes investimentos. Kotler cita algumas opções como: estudos etnográficos baseado na cultura e aspectos sociais; observação de clientes nas lojas, pesquisas quantitativas de consciência, atitude e comportamento.
O marketing é um processo bastante simples. O empresário primeiro precisa conhecer seu mercado-alvo e as ferramentas de comunicação com ele. Comecem a examinar um novo mix de mídias associado às mídias tradicionais.
Outro ensinamento de Kotler: o marketing precisa fazer parte da alta administração de uma empresa, ou seja, o dono do negocio precisa compreender a sua importância e o profissional de marketing precisa ser um integrante chave na empresa,
O marketing virou uma exigência por causa da globalização e a essência disso é poder acessar produtos ou serviços a qualquer momento, os empresários precisam acompanhar a evolução. Os consumidores não são somente influenciados pela publicidade para as tomadas de decisões. Atualmente, a marca está sendo discutida por e-mails, discussões em família e amigos.
A publicidade influencia cada vez menos no poder de compra Existem empresas que jogam dinheiro fora no alvo errado. Não basta atingir o alvo, mas tem que acertar o centro.
Cinco dicas úteis de marketing, por Philip Kotler.
1 Pense em suplementar as mídias tradicionais com outras mais novas, como sites, e-mail, blogs, podcasts, webcasts, celulares, sites de relacionamento em buzz marketing;
2 Use o poder das novas técnicas de pesquisa de mercado para entender melhor seu mercado e seus clientes;
3 As tecnologias de marketing – por exemplo, modelos de marketing, automação das vendas e automação do marketing – podem aumentar a produtividade do marketing;
4 Organize o marketing de maneira mais holística [como sistemas] e estabeleça relações melhores com vendas e com desenvolvimento de novas produtos;
5 Expliquem ao cliente o diferencial da sua marca/ produto/ serviço, os seus benefícios e as diferenças em relação aos concorrentes, para que ele possa distinguir a diferença entre o valor e o preço.
Fonte: Revista Soluções / revista trimestral nº4 Ano 2 Jan/09
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